ความรู้พื้นฐาน
Google My Business คือ อะไร?
Google My Business คือชื่อเดิมของบริการที่ปัจจุบันเรียกว่า Google Business Profile: โปรไฟล์ร้านฟรีที่ปรากฏบน Google Search และ Google Map เมื่อมีคนค้นหาชื่อร้านคุณ หรือค้นหาสิ่งที่คุณขายในพื้นที่ใกล้เคียง พูดง่ายๆ คือหน้าร้านของคุณบน Google ที่ควบคุมได้เอง ไม่ต้องจ่ายค่าโฆษณา
ถ้าคุณเคยเห็นร้านค้าขึ้นพร้อมรูปภาพ เบอร์โทร เวลาเปิด-ปิด และรีวิวดาวเมื่อค้นหาใน Google หรือเปิด Google Map นั่นคือ Google My Business / Google Business Profile ของร้านนั้น การมีโปรไฟล์นี้และดูแลให้ดีคือจุดเริ่มต้นของ Local SEO ทั้งหมด
ขอตรวจสอบฟรีทำไม Google My Business ถึงสำคัญ
ฟรี 100%
สร้างและดูแลโปรไฟล์ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ต่างจากการยิงโฆษณาที่ต้องจ่ายทุกครั้งที่มีคนคลิก
ขึ้นบน Google Map โดยตรง
เมื่อลูกค้าค้นหา "ร้านกาแฟใกล้ฉัน" หรือ "คลินิกทันตกรรม สุขุมวิท" ร้านที่มีโปรไฟล์สมบูรณ์และตำแหน่งถูกต้องมีโอกาสขึ้นในผลลัพธ์ที่คนเห็นก่อนเว็บไซต์ธรรมดาเสมอ
ลูกค้าตัดสินใจจากโปรไฟล์นี้เป็นหลัก
ก่อนไปร้านจริง คนไทยส่วนใหญ่เช็ค Google ก่อน: ดูรีวิว ดูรูป ดูเวลาเปิด โปรไฟล์ที่ดูดีและครบถ้วนมีผลต่อการตัดสินใจโดยตรง
เป็นรากฐานของ Local SEO ทั้งหมด
ไม่ว่าจะทำ SEO อะไรต่อ ถ้าโปรไฟล์ Google My Business ยังไม่สมบูรณ์หรือไม่ได้ปักหมุด งานอื่นที่ทำไปก็ยังไม่เต็มประสิทธิภาพ
สิ่งที่ควรทำในโปรไฟล์ของคุณ
ปักหมุดตำแหน่งร้านให้ถูกต้อง
ตำแหน่งผิดแม้เพียงเล็กน้อยทำให้ลูกค้าหลงทางและ Google อาจไม่แสดงร้านคุณเมื่อมีคนค้นหาใกล้บริเวณนั้น
เลือกหมวดหมู่ธุรกิจให้ตรง
หมวดหมู่หลักและรองต้องตรงกับสิ่งที่คุณขายจริง เพราะเป็นตัวกำหนดว่าร้านคุณจะขึ้นเมื่อลูกค้าค้นหาคำไหนบ้าง
ใส่รูปภาพให้ครบและอัปเดตสม่ำเสมอ
ร้านที่มีรูปใหม่ๆ สม่ำเสมอดูน่าเชื่อถือกว่า และ Google เองก็ให้น้ำหนักกับโปรไฟล์ที่มีความเคลื่อนไหว
ขอรีวิวจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
จำนวนรีวิวและความถี่ของรีวิวใหม่มีผลต่ออันดับบน Google Map โดยตรง ไม่ใช่แค่คะแนนดาวเฉลี่ย
ตอบรีวิวทุกรีวิว
ทั้งรีวิวดีและไม่ดี การตอบกลับแสดงว่าร้านมีคนดูแลจริง และช่วยสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าคนต่อไปที่กำลังอ่านอยู่
คำถามที่พบบ่อย
Google My Business กับ Google Business Profile ต่างกันไหม?
เป็นบริการเดียวกัน Google เปลี่ยนชื่อจาก Google My Business เป็น Google Business Profile ในปี 2022 คนไทยจำนวนมากยังเรียกชื่อเดิมอยู่ แต่ระบบและฟีเจอร์คือตัวเดียวกัน
สมัคร Google My Business ต้องเสียเงินไหม?
ไม่เสียเงิน การสร้างและยืนยันตัวตนโปรไฟล์ฟรีทั้งหมด สิ่งที่อาจต้องจ่ายคือการจ้างมืออาชีพมาดูแลและปรับแต่งให้ได้ผลดีขึ้น
มีร้านแล้วแต่ยังไม่มี Google My Business ทำยังไง?
สมัครได้ที่ business.google.com กรอกข้อมูลร้าน ปักหมุดตำแหน่ง แล้วยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ Google กำหนด ขั้นตอนละเอียดดูได้ที่คู่มือปักหมุด Google Map ของเรา
มีโปรไฟล์อยู่แล้วแต่ไม่มีลูกค้าเพิ่ม ต้องทำอะไรต่อ?
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือหมวดหมู่ไม่ตรง ข้อมูลไม่ครบ หรือรีวิวหยุดนิ่งไม่มีรีวิวใหม่มานาน ทั้งหมดนี้แก้ได้ด้วยการตรวจสอบและปรับแต่งโปรไฟล์อย่างเป็นระบบ
อ่านต่อและบริการ
อยากรู้ว่าโปรไฟล์ร้านคุณขาดอะไร?
ขอตรวจสอบโปรไฟล์ Google My Business ของคุณฟรี เราจะบอกตรงๆ ว่าควรแก้อะไรก่อน
ขอตรวจสอบฟรี